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    員工工作滿意度對比分析和影響因素探討

    日期:2021年10月07日 編輯:ad201107111759308692 作者:無憂論文網 點擊次數:501
    論文價格:100元/篇 論文編號:lw202109231308099036 論文字數:31588 所屬欄目:在職研究生論文
    論文地區:中國 論文語種:中文 論文用途:在職研究生論文 On-the-job graduate paper
    相關標簽:在職研究生論文

    本文是一篇在職研究生論文,本文利用 2018 年中國家庭跟蹤調查數據,對員工工作滿意度的影響因素進行分析,并且對比分析企業事業單位員工工作滿意度的影響因素以及不同所有制企業員工工作滿意度的影響因素。


    第 1 章 緒


    1.1 研究背景及意義

    1.1.1 研究背景

    二十一世紀以來,中國經濟穩步向前發展,在 2010 年 GDP 超過日本,成為僅次于美國的世界第二大經濟體。世界銀行于 2019 年 10 月 24 日發布的《2020 年營商環境報告》顯示,中國營商環境比 2018 年提升 15 位,在世界經濟體中位列第 31 位,是連續兩年改善營商環境幅度最大的經濟體之一。其中,開辦企業便利度比上一年提升 65 位,現居第 28 位,五年來累計上升 130 位。世界銀行發布的一項報告表明:良好的營商環境可以使 GDP 增長率增加 0.36%。在 2019 年兩會期間,全國人大代表周素明認為企業是營商環境的守護者,可以說企業在營商環境扮演著不可或缺的角色,對 GDP 發展至關重要。在 2019 年《財富》世界 500 強排行榜中,中國有 129 家企業上榜,首次超過美國,比上年增加 9 家企業。企業的核心是企業競爭力,而企業競爭力的重要因素是員工的積極性,進一步講當員工對工作表現滿意時會對工作產生積極影響,進而提高企業競爭力,促進經濟增長。

    本文寫作基于以下三點:第一,在總體上對工作滿意度的研究可以大致分為對工作滿意度影響因素的研究、對工作滿意度結果的研究和對工作滿意度測量工具的研究三類。第二,企業在促進就業、促進經濟增長等方面發揮不可忽視的作用;我國專業技術人才大部分在事業單位工作,事業單位在我國經濟發展中具有舉足輕重的作用。第三,我國實行以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的經濟制度,國有企業是我國公有制經濟的主要表現形式,國有企業在國民經濟中承擔著中流砥柱的作用;民營企業是推動國民經濟發展的重要力量;外商企業在國民經濟發展中發揮著積極作用。

    基于以上三點,本文從以下三方面進行研究:首先,研究員工工作滿意度的影響因素;其次,根據雇主性質將用人單位分為企業和事業單位兩種,對比分析企業和事業單位員工工作滿意度的影響因素;最后,將企業按照所有制分為國有企業、民營企業和外商企業三種,對比分析不同所有制企業員工工作滿意度的影響因素??偨Y各部分實證結果,提出針對性建議,以提高員工工作滿意度,提升競爭力,促進中國經濟進一步發展。

    ....................................


    1.2 研究內容和框架

    1.2.1 研究內容

    本文使用 2018 年中國家庭追蹤調查中個人自答問卷的調查數據,研究對象為全國 16 周歲以上的工作者,根據雇主性質將樣本分企業和事業單位兩種。本文前三章主要圍繞理論部分進行敘述;四到六章以實證分析為主,首先,對員工工作滿意度進行現狀分析;其次,以工作滿意度為響應變量,建立 Logistic 回歸模型,深入研究員工工作滿意度的影響因素,對比分析企業和事業單位員工工作滿意度的影響因素、對比分析不同所有制企業員工工作滿意度的影響因素;最后,總結實證結果,提出針對性建議,從而提高員工工作滿意度,為中國經濟發展助力。

    1.2.2 研究框架

    本文主要分為六章,具體研究框架如下:

    第 1 章是緒論。從研究背景及意義、研究內容和框架、研究方法以及創新點四方面進行敘述。

    第 2 章是理論基礎與研究綜述。整理總結國內外學者關于員工工作滿意度的研究成果,首先闡述工作滿意度的定義,對工作滿意度有初步了解;其次,提到工作滿意度的相關理論,為后續研究工作滿意度奠定理論基礎;然后介紹工作滿意度的測量方法,清楚如何得到員工對于工作滿意度的評價;最后,從個人和單位兩個角度說明工作滿意度的影響因素。

    第 3 章是數據與模型。首先說明本文的數據來源,使用 2018 年中國家庭追蹤調查中的數據,其次是變量選擇,說明本文的響應變量、解釋變量及賦值情況,然后是模型選擇,根據響應變量為分類變量,選擇 Logistic 回歸模型,對 Logistic 回歸模型闡述,最后是描述性統計分析,對所選變量進行描述統計分析,了解各變量基本分布情況。

    第 4 章是員工工作滿意度現狀分析,從總體情況和具體描述兩方面對員工工作滿意度進行現狀分析。

    第 5 章是員工工作滿意度實證分析。根據響應變量和解釋變量建立 Logistic 回歸模型,分以下三方面進行分析:首先,研究員工工作滿意度影響因素;其次,對比分析企業和事業單位員工工作滿意度的影響因素;最后,對比分析不同所有制企業員工工作滿意度的影響因素。

    第 6 章是結論與建議??偨Y各部分實證結果,根據實證結果提出針對性建議,以提高員工工作滿意度。

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    第 2 章 理論基礎與研究綜述


    2.1 工作滿意度的定義

    上一章詳細闡述本文的研究背景及意義、研究內容和方法,本章為理論研究部分,首先說明工作滿意度的定義,然后梳理工作滿意度的相關理論和測量方法,最后是工作滿意度影響因素的理論研究,為后文的實證研究奠定理論基礎。

    工作滿意度的定義最早是由 Hoppock 提出,Hoppock(1935)認為工作滿意度是基于工作者從生理和心理兩方面對工作環境作出的主觀評價,是一種單一的評價,不需要將其細分[1]。此后,關于工作滿意度的探討層出不窮,由于研究者的研究背景和目的不盡相同,所以至今工作滿意度也沒有明確的定義。但在總體上可以將工作滿意度的定義分為綜合型定義、期望型定義和參考架構型定義三種。

    (1)綜合型定義

    綜合性定義是將工作看成一個整體,員工根據工作各方面滿意或不滿意對工作作出的整體滿意度評價。

    (2)期望型定義

    該定義認為員工工作滿意度是由員工工作實際獲得的報酬與預期期望得到報酬的差值決定。當員工工作獲得的實際報酬不小于預期期望值,就是滿意;當員工工作獲得的實際報酬小于預期期望值,就是不滿意。

    (3)參考架構型定義

    該定義認為員工工作滿意度不是單一方面,而是多個方面,并且影響工作滿意度的因素有很多。根據自身不同的參考構架體系對工作特性進行比較,進而加以解釋得到結果。

    ...................................


    2.2 工作滿意度的相關理論

    (1)公平理論

    1965 年,美國心理學家 Adams 首次提出公平理論,他認為員工的積極性不僅與其獲得的實際薪酬有關,還與獲得的薪酬是否公平有關,一般通過與他人比較來判斷獲得的薪酬是否公平,這種公平直接導致員工的工作行為和工作滿意度。

    將這一理論應用到工作滿意度上,這一理論認為工作滿意度取決于員工自己獲得的實際報酬與他人獲得報酬的差值,如果差值不大,則會認為自己受到公平待遇,積極完成后面的工作,進而對工作滿意度的評價較高;如果相差很大,則會認為自己受到不公平待遇,產生不滿的情緒,對工作的積極性降低,消極對待工作,進而對工作滿意度評價較低?;谶@一理論,單位在薪酬待遇方面要做到公平公正,使員工的投入(時間、教育、能力)與產出(薪酬、晉升、福利待遇)成正比。

    (2)需求層次理論

    1943 年,美國心理學家 Maslow 在《人類動機理論》上首次提出需求層次理論,他將人的需求由低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五種。他認為只有當一個人滿足低層次需求之后,才能追求高層次需求,但這五種需求順序不是絕對的。

    將該理論應用到員工工作滿意度上,可以認為員工滿足的需求層次越高,其工作滿意度就越高,單位可以根據各層次的需求采取相應的措施,提高員工工作滿意度。該理論具體內容和激勵措施如表 2-1 所示:

    表 2-1 需求層次理論具體內容和激勵措施

    表 2-1 需求層次理論具體內容和激勵措施

    .............................


    第 3 章 數據與模型.......................................15

    3.1 數據來源.........................................15

    3.2 變量選擇........................................16

    3.3 模型選擇....................................17

    第 4 章 員工工作滿意度現狀分析..............................24

    4.1 員工工作滿意度總體情況........................................24

    4.2 員工工作滿意度具體描述..........................................24

    第 5 章 員工工作滿意度實證分析......................................29

    5.1 員工工作滿意度影響因素的 Logistic 回歸分析.........................29

    5.1.1 回歸結果........................................29

    5.1.2 結果分析..........................31


    第 5 章 員工工作滿意度實證分析


    5.1 員工工作滿意度影響因素的 Logistic 回歸分析

    5.1.1 回歸結果

    將個人因素和單位因素作為解釋變量,以員工對工作是否滿意作為響應變量,建立二分類 Logistic 回歸模型,研究員工工作滿意度的影響因素。

    對回歸方程進行錯判矩陣檢驗,員工工作滿意中模型正確識別 6557 人,錯誤識別 486 人,正確率 93.1%,員工工作不滿意中模型正確識別 1884 人,錯誤識別 695人,正確率 73.1%,模型整體預測準確率為 87

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